Program:

Luni – Vineri, 08:30 – 17:00, Sambata, 09:00 - 14:00

Suntem deschisi sa discutam despre orice nelamurire ai putea intampina. ln cazul in care ai o sugestie, o reclamatie sau pur si simplu ai nevoie de alte informatii, completeaza formularul de mai jos.

NU uita sa alegi cu atentie scopul mesajului din sectiunea "Scop". Astfel, te vom putea ajuta mult mai simplu si rapid.

Iar daca esti deja client Transilvania Maxima, nu uita sa completezi numarul asigurarii tale.

In cazul in care vrei sa fii client Transilvania Maxima, acceseaza sectiunea de produse si completeaza formularele ciin sectiunile respective.

 

LASA-NE UN MESAJ

Alege categoria in care se incadreaza mesajul tau:

Format: .pdf, .png, .jpg. Dimensiune maxima: 2mb

INFORMARE PRIVIND PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

In conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“GDPR”), TRANSILVANIA MAXIMA BROKER DE ASIGURARE SRL (denumita in continuare „Brokerul”), persoana juridica romana cu: CUI 32362661, Nr. inmatriculare J2013000913328, EUID ROONRC.J2013000913328, infiintata in 2013, cu sediul social in Str. Mitropoliei 36, Sibiu, 550179, Romania, e-mail: [email protected], website: www.transilvaniamaxima.ro, va informeaza dupa cum urmeaza. Brokerul este autorizat si supravegheat de Autoritatea de Supraveghere Financiara, in conditiile legii.
 
Pentru a face demersuri in vederea incheierii contractelor de asigurare cu ASIGURATORII si/sau pentru executarea ori reinnoirea acestora, datele dvs. cu caracter personal — inclusiv cele din copia actului de identitate sau alte documente justificative, precum si, dupa caz, date privind sanatatea sau imaginea — pot fi colectate si prelucrate de Broker. Fara aceste date, Brokerul nu poate incheia sau executa politele solicitate (inclusiv plata despagubirilor). Eventuala prelucrare ulterioara in scopuri statistice se va face cu reducerea la minim a datelor si, pe cat posibil, cu excluderea datelor cu caracter personal (date agregate).
 
Categorii de date personale ce pot fi prelucrate de catre Broker:
  1. Date de identificare: nume, prenume, adresa, varsta, data nasterii, sex, telefon, e-mail, CNP, nationalitate, semnaturi olografa/digitala.
  2. Date privind familia si circumstantele sociale: stare civila, membri ai familiei/intretinere, hobby-uri, sporturi (relevante pentru riscul asigurat).
  3. Date privind educatia si experienta profesionala: ocupatie, calificari, certificari (in special pentru asigurari de raspundere profesionala).
  4. Date privind sanatatea: starea de sanatate, chestionare medicale, documente medicale aferente accesarii serviciilor sau despagubirilor (viata/sanatate/accidente).
  5. Date financiare: cont bancar, venituri/beneficii/obligatii fiscale (analiza nevoii de asigurare, plata beneficiilor).
  6. Date despre bunuri: date despre vehicul, imobil sau alte bunuri asigurate (RCA, CASCO, bunuri, etc.).
  7. Informatii tehnice: adresa IP si date conexe utilizarii site-ului/aplicatiilor Brokerului (imbunatatirea serviciilor, securitate, solutionarea solicitarilor).
 
Datele dvs. sunt prelucrate pentru urmatoarele scopuri:
  • Intermediere si consultanta in asigurari (ofertare, emitere, administrare, reinnoire, daune, prevenirea fraudei);
  • Raspuns la solicitari/petitii;
  • Marketing/statistica — doar cu consimtamantul dvs.;
  • Indeplinirea obligatiilor legale si a cerintelor autoritatilor.
Temeiuri legale ale prelucrarii:
  • Executarea contractului/pasii precontractuali (polita de asigurare / contractul de brokeraj);
  • Interesul legitim (managementul relatiei cu clientii, prevenirea fraudei);
  • Consimtamantul dvs., atunci cand este necesar (ex.: marketing);
  • Obligatii legale.
 
Destinatari tipici ai datelor: autoritati publice (instante, fiscale), Asiguratori, PAID, administratori ai fondurilor de pensii private (unde este cazul), asistenti in brokeraj, brokeri parteneri, reasiguratori, furnizori de servicii (regularizare daune, unitati reparatoare, clinici, experti/consultanti, IT, arhivare, marketing, curierat), intermediari si alte companii partenere, conform legislatiei privind protectia datelor.
Transferuri internationale: ca regula, datele nu sunt transferate in afara UE/SEE. Daca, prin natura operatiunilor, va fi necesar un astfel de transfer, Brokerul va implementa masuri adecvate de protectie si va va informa conform legii.
 
Pastrarea datelor: pentru ofertare — pana la 6 luni de la expirarea ofertei; pentru contractele incheiate — pe durata existentei raporturilor contractuale si ulterior, pe perioada necesara exercitarii/confirmarii drepturilor si indeplinirii obligatiilor legale privind arhivarea. Pentru marketing — pana la retragerea consimtamantului.
 
Drepturile dvs. (potrivit GDPR):
  1. Dreptul de acces;
  2. Dreptul la rectificare;
  3. Dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat”) in conditiile legii;
  4. Dreptul de a retrage consimtamantul (unde se bazeaza pe consimtamant);
  5. Dreptul la restrictionare;
  6. Dreptul la portabilitate (unde este aplicabil);
  7. Dreptul la opozitie (inclusiv pentru marketing direct);
  8. Dreptul de a fi informat cu privire la rectificare/stergere/restrictionare;
  9. Dreptul de a fi notificat in caz de incalcare a securitatii datelor, in conditiile legii;
  10. Dreptul de a nu fi supus unei decizii exclusiv automatizate, inclusiv crearea de profiluri, cu posibilitatea de interventie umana;
  11. Dreptul de a depune plangere la ANSPDCP si de a va adresa justitiei.
Va rugam sa informati Brokerul despre orice modificare a datelor dvs. Daca transmiteti datele altei persoane (ex. co-asigurat), va rugam sa ii comunicati prezenta informare si, cand este cazul, sa obtineti acordul acesteia.
Pentru exercitarea drepturilor sau retragerea consimtamantului, ne puteti contacta la [email protected] sau la adresa sediului social mentionata mai sus.
 
Actualizarea informarii: pentru eventuale modificari importante, consultati periodic www.transilvaniamaxima.ro, sectiunea „Notificare privind prelucrarea datelor cu caracter personal”. Cea mai recenta actualizare: 26.09.2025.